Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE AKITA MUSIC COLOMBIA SAS

  1. Objeto:
    A continuación, los usuarios y consumidores encontrarán completa, oportuna y
    precisa respecto de los productos que ofrece AKITA MUSIC COLOMBIA SAS, así
    como sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización, los
    mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos.
  2. Información:
    AKITA MUSIC COLOMBIA SAS es una persona jurídica constituida conforme a
    las leyes colombianas, identificado con NIT. 901.379.985-5
  3. Naturaleza jurídica:
    Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de
    carácter comercial que une a los Consumidores y AKITA MUSIC COLOMBIA SAS.
  4. Deberes del consumidor
    Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a:
    4.1. Suministrar información veraz y fidedigna al momento de emitir la factura
    de venta.
    4.2. Abstenerse de utilizar los productos comprados para realizar actos
    contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres, o en
    contra AKITA MUSIC COLOMBIA SAS.
    4.3. Pagar oportunamente el precio definido para el producto comprado.
    4.4. Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores.
    4.5. Recibir los productos comprados.
    4.6. Exhibir la factura de compra e identificación cuando se requiera por parte
    de AKITA MUSIC COLOMBIA SAS.
    4.7. Verificar al momento de la validación que los productos seleccionados
    sí corresponden a los comprados.
    4.8. Informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos.
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  5. Descripción de los productos ofrecidos por AKITA MUSIC:
    5.1. Los productos ofrecidos por AKITA MUSIC COLOMBIA SAS son
    productos de consumo doméstico como equipos y aparatos de sonido y
    de video, entre otros.
    5.2. Todos los productos cuentan con una descripción general. Esta
    descripción se realiza por el Operador a partir de prácticas legales de
    visualización, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el
    Consumidor observe el producto.
    5.3. La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al momento en
    que el consumidor gestione el encargo del producto.
    5.4. Dentro de la ejecución del contrato de compraventa, el Consumidor
    determinará qué acción debe realizar el AKITA MUSIC COLOMBIA SAS
    en caso de no entregar el producto o productos solicitados, entre:
    5.4.1.Cumplir con el pedido excluyendo el producto o productos
    solicitados no hallados, caso en el cual se descontará su valor del
    valor total del pedido y, en caso de ser sólo un producto y no se
    halla, deberá elegir entre la cancelación del pedido o el
    cumplimiento con uno sustituto o similar en precio y tipo.
    5.4.2.Comunicarse con el Consumidor para concertar el cumplimiento
    con un producto sustituto.
    5.4.3.Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios
    erróneos de los productos, que evidentemente resultan
    desproporcionados, comparativamente con el precio del producto
    en el mercado, AKITA MUSIC COLOMBIA SAS podrá cancelar las
    órdenes realizadas de productos con dichos precios, a su libre
    discreción y con plena autonomía.
    5.5. AKITA MUSIC COLOMBIA SAS se reserva el derecho de actualizar,
    modificar y/o descontinuar los productos exhibidos en los distintas
    canales de venta utilizados.
  6. Sobre el derecho de retracto:
    6.1. Todo comprador tiene derecho de retracto, y podrá ejercer este derecho
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    dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien.
    6.2. Para solicitar el derecho de retracto sobre una compra, el cliente está
    obligado a indicar a AKITA MUSIC COLOMBIA SAS, por cualquiera de
    los canales de comunicación con el público:
    6.2.1.La fecha de compra, preferiblemente presentando la factura de
    compra original.
    6.2.2.El valor de la compra, preferiblemente presentando la factura de
    compra original.
    6.2.3.Copia de la cédula de ciudadanía del comprador.
  7. Sobre la garantía del producto
    7.1. Los productos tienen garantía de seis (6) meses a partir de la fecha de
    su entrega, término que variará cuando el productor ofrezca un mayor
    tiempo o de pendiendo de las condiciones especificadas en la
    publicación.
    7.2. En caso de garantía, AKITA MUSIC COLOMBIA SAS asume todos los
    costos de envío, reexportación e importación hasta las instalaciones,
    siempre y cuando se notifique el motivo de garantía los siguientes 8 días
    calendarios posteriores a la llegada del producto donde el comprador,
    en caso contrario serán asumidos todos los costos por el comprador.
    7.3. Para hacer efectiva la garantía el cliente está obligado a informar el daño
    que tiene el producto, ponerlo a disposición de AKITA MUSIC
    COLOMBIA SAS en el mismo lugar donde le fue entregado e indicar:
    7.3.1.La fecha de compra, preferiblemente presentando la factura de
    compra original.
    7.3.2.Copia de la cédula de ciudadanía del comprador.
    7.4. Al momento de entrega del producto, sólo hasta este momento, se
    entenderá como iniciado el proceso de garantía, una vez entregado del
    producto en AKITA MUSIC COLOMBIA SAS tendrá 60 días hábiles para
    dar cumplimiento con la garantía.
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    7.5. Todas las reparaciones que se realicen, accesorios y/o repuestos que
    se utilicen en este procedimiento, tendrán treinta (30) días de garantía a
    partir de la fecha de entrega.
    7.6. Sólo con el concepto del técnico especialista de producto, donde se
    especifique que sí existe un daño de fábrica, se realizará el
    procedimiento de garantía.
    7.7. El proceso de garantía no comprende el cambio del producto como lo
    especifica la ley, salvo que el mismo no tenga arreglo.
    7.8. No se hará efectiva la garantía cuando se demuestre:
    7.8.1.Que el defecto del producto proviene de: fuerza mayor o caso
    fortuito; daño hecho por un tercero.
    7.8.2.Uso indebido del bien por parte del consumidor.
    7.8.3.Que el consumidor no atienda las instrucciones de instalación, uso
    o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la
    garantía.
    7.9. Los accesorios que componen los productos tales como: cuerdas,
    parches, baquetas, arcos de instrumentos frotados, boquillas, zapatillas,
    agujas, entre otros, no tienen garantía debido a que depende de la
    correcta manipulación del usuario, salvo que se trate de defectos de
    fabricación.
    7.10. Audífonos y productos de uso externo tienen garantía de 30 días
    de garantía.
    7.11. La garantía no cubre sobre voltaje, se sugiere usar siempre
    estabilizador de corriente en productos electrónicos.
    7.12. Los instrumentos con acabado en laca como vientos metálicos no
    tienen garantía en su terminado, debido a que esto presentará un
    desgaste por el uso o se pueden deteriorar si no son limpiados siempre
    que se usen con líquidos especificados para ellos.
    7.13. Los instrumentos como tambores, baterías y percusión en general
    con acabado en fórmicas no tienen garantías en su terminado, pues es
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    responsabilidad del cliente hacer buen uso y tener precaución con los
    mismos. Estos no deben ser expuestos de manera directa o indirecta al
    sol (por ejemplo situarlos al pie de ventanas o puertas que permitan la
    entrada de mucha luz o calor como el sol).
    7.14. Cualquier producto perderá la garantía si es intervenido o
    manipulado por técnicos o personas no autorizados por AKITA MUSIC
    COLOMBIA SAS.
    7.15. Los instrumentos usados NO tienen garantía, se entregan
    ensayados y después de retirados del almacén no aceptamos reclamos.
    7.16. La entrega del producto se realizará en el lugar donde fue recibido
    para el proceso de garantía.
    7.17. Previamente a la negociación se darán a conocer las
    características del producto, forma de manejo, condiciones de garantía
    y buen uso y, tras el pago, se entenderán como conocidas y aceptadas
    por el comprador.
  8. Canales de atención al público
    AKITA MUSIC COLOMBIA SAS pone a disposición de usuarios y consumidores
    los siguientes canales:
    Correo electrónico: facturacion@akitamusic.com
    PBX: (+57) (01) 6312017
  9. Domicilio y legislación aplicable
    9.1. Los presentes Términos y Condiciones se acogen en el territorio
    Colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial.
    9.2. Su adopción implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que
    surge de este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido
    y en su defecto por la ley comercial colombiana.
  10. Modificación
    10.1. AKITA MUSIC COLOMBIA SAS podrá modificar autónomamente y
    en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o
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